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교환사유 및 문의내용: 어떻게 불량 부품이 배송되었는데 "조립 이후 파손내용" 이라는 말이 나오죠? 국어를 이해못하는 건가요? 아니면 동문서답 전략인가요?
안녕하세요 마켓비입니다.판매페이에도 사전에 기재된 내용으로
일반 완제품과 다르게 해당제품은 조립제품으로 조립 이후 파손내용은 처리 도움드리기 어렵습니다.
불편 드려 죄송합니다.
[ Original Message ]
8/20일 이케아 SVARTA 2층 침대를 구입했는데 4개의 받침 철망 중 하나가 불량이 배송되었습니다. 용접부분이 떨어져 있어서
교환할려고 하는데 전화도 안 되고, AS문의 게시판은 고작 답변이
"죄송하지만 조립상품특성상 조립중 문의주신 파손 부분은 처리해드리기 어려운점 죄송합니다" 라고 하면 끝인가요?
AS도 안되는 불량품을 팔면 어떻게 마켓비에서 물건을 살 수 있나요? 결국 복불복인가요?
주변에 마켓비에서 물건 사지말라고 광고를 해야 겠네요.........
답변드립니다. 
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