환불 먼저 하세요...
제가 물건을 천일택배에서 샀나요?
마켓비에서 산 물건을 택배사에 수거할때까지 왜 제가 기다려야 하나요..
택배사고가 났고 택배사 문제가 생겼으면 판매자와 택배가 해결할 문제지 그 해결될 때까지 피해자인 소비자가 왜 기다려야 하죠?
전화는 스무통이 넘게 했는데 받지도 않고, 연락도 없으시고 어제 밤에 받지 않는 물건 배송완료 구매후기 쓰라는 카톡 안내문자까지 장난하는 것도 아니고, 본인 정책 얘기하기 전에 판매자 책임 부터 다 하세요.
빨리 환불 먼저 진행하세요 이게 2주가 다 되는 시간동안 의자 하나 사서 무슨 스트레스를 이렇게 받게 하나요. 이런 보상은 누가 해주시나요? 이럴 경우 소비자 보상 정책은 따로 없으신가요?
안녕하세요. 마켓비입니다.
자사 정책 상 반입 전 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
주문하신 상품은 반입되는 즉시 환불해드리겠습니다.
불편 드려 죄송합니다.
[ Original Message ]
왜 이렇게 똑같은 말만 하세요.
물건도 받지 못했는데 수거 후 환불이 말이 안되잖아요.
택배사에 있는 물건을 마켓비로 회수될 때까지 제가 왜 기다려야 하죠??
그건 마켓비와 택배사와 해결할 문제지, 빨리 환불 하세요.
배송사고 났으면 책임지고 환불 먼저 진행해야 하는거 아닌가요???
왜 피해 입은 소비자가 환불까지도 스트레스 받으면서 기다려야 하나요?
빨리 먼저 환불 진행하세요.
안녕하세요. 마켓비입니다.
자사 정책 상 반입 전 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
주문하신 상품은 택배사에 수거요청하였으며
반입되는 즉시 환불해드리겠습니다.
불편 드려 죄송합니다.
[ Original Message ]
어디서 정책 타령이신가요?
애초에 배송처리를 똑바로 하셔야죠.
본인들이 잘못하셨으면 본인들이 감수하고 소비자에게 환불부터 먼저 해야죠.
왜 소비자 잘못도 아닌데, 판매자와 택배사 문제를 소비자가 수거해서 반입할때 까지 기다려야 하나요
빨리 환불하시고, 고객센터 전화 받으세요.
똑같은 말만 되풀이 하시면서 사람 화나게 하지마시구요.
안녕하세요. 마켓비입니다.
주문하신 상품은 택배사에 수거요청하였습니다.
자사 정책 상 반입 전 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
불편 드려 죄송합니다
[ Original Message ]
아래 문자 받았는데요...
나는 받지 못한 물건을 어떻게 수거한다는 말씀인가요?
택배사에 있는 물건을 수거한다는 말씀인가요?
택배사에 있는 물건은 마켓비 본인들이 알아서 수거하면되지 왜 책임도 없는 내가 반입까지 기다리면서 환불 받나요????
환불 먼저 해요.... 물건의 반입여부, 당신들 택배사끼리 알아서 하시구요...
어떻게 이런식으로 물건을 판매하시나요? 빨리 환불 해요.
[Web발신]
안녕하세요. 마켓비입니다.
주문하신 상품은 택배사에서 환불 가능하다고 하여 수거 요청하였습니다.
제품이 반입되는 대로 환불해드리겠습니다. 불편 드려 죄송합니다.
안녕하세요. 마켓비입니다.
시스템적으로 일정시간인 지나면 배송완료로 자동 전환되도록 되어있는 점 양해 부탁드립니다.
주문하신 상품은 사고처리 가능한지 택배사에 문의 후 다시 안내해드리겠습니다.
불편 드려 죄송합니다.
Original Message ]
배송조차 받지 못하고, 배송된다는 문자조차 받지 못한 상품이 배송완료로 뜨나요?
어떻게 이렇게 의자 하나 사고 이렇게까지 사람을 스트레스받게 하나요???
안녕하세요. 마켓비입니다.
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