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작성자 마켓비(ip:1.225.109.178)

작성일 2019-04-27 17:09:17

조회 13

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내용


안녕하세요. 마켓비입니다.

문의주신 내용만으로는 확인할 수 없습니다.
주문내역과 말씀하신 부분 확인 가능한 사진 혹은 동영상과 함께 AS문의>반품문의로 문의 접수 부탁드립니다.


감사합니다.


[ Original Message ]
* 본 게시판은 공개게시판으로 개인정보를 기입하지 않도록 부탁드립니다.
* 상품명 혹은 상품코드와 함께 문의주시면 더 빠르게 답변드릴 수 있습니다.

지인으로 부터 해당 러그를 선물 받았는데 상태가 심각합니다..

일단 털이 엄청 빠져서 옷이든 발바닥이든 엄청나게 묻어 나요.

어떤 소재를 쓴지 모르겠는데 가느다란 금박 은박 같은게 섞여 있여있고, 노랗게 오염된 부분들도 여러 군데 보이고 재봉선이 뜯어져 나와 있는 곳이 많습니다.

가장자리엔 탄거마냥 오염된 부분도 있어요.

소재에서 유래된 먼지(코튼소재 가루 인듯)가 가장 심각한 문제입니다.

먼지가 너무 많이 묻어나와 손으로 문질렀더니 칼국수가 어마어마하게 나와서 감당이 안됩니다.

청소기로 최대한 제거 해본다고 엄청 오래 청소기 돌렸는데 주먹만한 먼지덩어리가 10덩어리가 넘게 나옵니다.

지쳐서 더 진행은 못하고 있고요.

사진 찍어 논걸 보내고 싶은데 방법이 없어서 일단 글로만 남깁니다.

배송비가 2만원이나 붙어 있는 것으로 알고 있는데

위와 같은 원인으로 인한 반품이 가능하다면 선물해주신분께 말씀드리고 반품하는게 나을 것 같아서 문의드려요.

위와 같은 상황에서의 반품이 추가 비용 발생 없이 가능한지 답변 부탁드립니다.

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