안녕하세요. 마켓비입니다.

엘레베이터가 없는 2층 이상이거나 진입이 어려운 배송지의 경우 

고객님께서 제품 이동을 도와주시거나 

추가배송비를 기사님과 별도로 협의해주셔야 하는 점 미리 안내해드리고 있습니다.

또한, 이미 배송된 제품의 배송비 환급은 불가하며

반품하실 경우 고객님께서 왕복배송비를 부담해주셔야 합니다.

제품 파손 또는 불량으로 인한 반품 신청은 AS 게시판으로 접수 부탁드립니다.

불편 드려 대단히 죄송합니다.

[ Original Message ]

MILKAM 슬라이딩 콘솔수납장 CHM71160 미들브라운 상품 주문해서 받았습니다

당일발송이라는 문구 보고 19일 주문했으나,. 1월20일 영업소 저희 동네 영업소 도착이 찍혀있는걸 확인했는데 그날 배송 안해주더군요? 

저는 다세대 빌라에 거주 중이고 1층에서 우연히 지나가다가 제께 아닌줄 알았던 아주 큰 택배박스를 봤습니다

그게 제꺼네요?

부피랑 무게 감안해서 배송비 내는거 아닌가요?

다른분들 후기 또한 다 읽고 주문한겁니다 5층인 분들도 다 들고 올라 간거 확인했구요.

아. 그건 기사님들 재량이라고 치구요, 일단 연락은 주셔야 되는거 아닙니까?

그것도 다세대 빌라에 1층에 던져놓고 갔다가 없어지면 누가 책임집니까?

여자인 제가 끙끙 거리며 올라 가느라 허리도 지금 못피겠는데 이럴거면 배송비는 왜 낸거죠? 

배송비 돌려주세요

화가나서 진짜 못참겠습니다

마켓비에서 책임지시던 택배사에서 책임지시던 아니면 그냥 가져가세요

그리고 이리저리 찍혀있는 이 스크레치도 진짜 맘에 안드네요? 조립 전입니다

싸게 판다고 이런식으로 일 처리 하시는거면 못참습니다 당장 해결해주세요 

배송비 못돌려 주신다 하면 옥상에 올려둘거니 기사님 가져 가라고 하세요