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작성자 마켓비(ip:14.38.133.114)

작성일 2020-10-15 15:30:04

조회 5

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내용


안녕하세요. 마켓비입니다.

안내드린 내용과 다르게 왜곡하여 말씀하시는 부분은 삼가주시길 부탁드립니다.
소보원 접수 등 격한 표현을 사용하여 상담원을 압박하시는 문의 내용 다시 한번 살펴보시길 부탁드립니다.
부품 구입 문의 안내드렸습니다. 이전 답변내용 참고 부탁드립니다.

감사합니다.


[ Original Message ]
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저기요...참 여기 저기 답변이 무성의하네요...
고객센타 전화는 안받으시면서 제가 사실과 뭘 다른 얘기를 했다고 삼가하라는거죠?
물 묻었다고 껍질 벗겨지는게 가구 인가요?
어떤 사람도 그래도 속상하시겠너요 말한마디 하는 사람 없이 어쩜 이리도 이기적으로 답변 하시는지....
AS답변에서 안됀다고 답변 받았고 전화 연락도 안돼서 글을 남겼더니 제대로,읽어보지 않고 부품 확인해서 안내도 드린다구요?
안돼서 재문의 했고 제가 어떤 부분에서 사실과 다르게 얘기 했는지 심한 얘기가 어떤건지! 왜 민원을 제기한 고객을 모함하죠?
어떤 부분인지 정확히 말씀을 해주시던가 고객센터 전화를 받으시던가 해주세요.
차리완료보다 더 중요한건 과정이예요
당일발송 이라고 하면서 기본 일주일 걸려서 물건 받았고 그럴땐 답글로 양해 바란다고 쉽게도 답변 다시면서 문제가 야기 됐을때 고객을 이런식으로 대하시는건 너무 하죠. 제각 욕설을 하거나 무리한 요구를 했거나 했으면 모르지만 차라리 필름지 쪼가리라도 보내준다고 했으면....

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