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작성자 마켓****(ip:14.38.133.114)

작성일 2020-11-27 17:23:28

조회 6

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내용

안녕하세요. 마켓비입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
담당부서에 내용 전달드리겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.





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마켓비 진짜 상태 심각하네요
EZBO BESIDE 캐비넷 협탁 11.5일에 옆판 레일 미부착상태로 배송이 와서 부품교환, 제품 환불등 2~3번에 걸쳐 인터넷상담문의를 했음에도 소비자의 피해상황을 제대로 이해하지도 못하고 자신들 할말만 해놓고 레일부착된 옆판 보내준다해사 기다렸건만 똑같이 레일없는 옆판을 보내시네요??
소비자 기만하시는건가요???
제품을 구매한지 3주가 지나도 사용하지도 치우지도 못하고 집에 공간만 차지하게 하고 있습니다.
그런데 이런 기본적인 실수를 하는 수준이 참...
심지어 고객센터 번호라고 있는 전화번호는 2~30번 전화를 해도 받지도 않던데 그런 고객센터 번호는 왜올려놓으신거죠???

스트레스 받아서 소보원에 전화로 고충신고 했고 공문발공한다고 합니다.
반품처리나 해주세요. 버리지도 못하고 사용하지도 못하고 공간만 차지하는게 쓰레기만도 못하네요. 쓰레기는 버려서 치울수라도 있지.
앞으로 마켓비 제품은 믿고 거르렵니다^^

참고로 반품수거해가실때 제품분해 직접 해서 가져가시던가 조립된 상태로 가져가시던가 그쪽에서 알아서 하세요
이딴거 보내주고 분해까지 알아서 해서 반품하라는건 어이가 없응거 같네요^^

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