안녕하세요 마켓비입니다.

먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

마켓비에서는 문의 성격에 맞게 게시판 안내를 드리고 있습니다.

번거로우시겠지만 다시 한 번 AS문의 게시판에 주문번호와 확인 가능한 사진 등을 첨부하여 교환 접수 부탁드립니다.

담당자가 확인하고 순차적으로 처리드리고 있는 점 양해 부탁드립니다.

>> A/S문의 바로가기

다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.

오늘도 마켓비를 찾아주셔서 감사합니다.

[ Original Message ]

12월20일에 기분좋게 구매했더니 엉뚱한 물건을 보내주고 22일에 A/S게시판에 교환요청하고 아무런 답변이 없어서 대량구매게시판에 다시 글 올렸더니 아래와 같은 답변을 달아놓고 지금까지 회수는 커녕 택배사로 부터 회수하겠다는 연락도 못 받은 상태. 오늘도 아침부터 전화해 봤지만 통화는 불가능.

지금 나하고 장난하자고 하는것 같은데 오늘까지 아무런 확실한 조치를 하지않으면 내일(29일) 내가 직접 귀사의 파주사무실에 방문해서 해결하겠음. 귀사같은 불성실한 회사에는 고객도 똑같은 잣대로 행동하는 것이 당연함.

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안녕하세요.마켓비입니다.

우선 불편 드려 죄송합니다.

해당 상품 택배사 회수 접수하였으며 입고 후 교환품 검수하여 발송하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

* 정확한 주문내역과 정확한 확인이 필요한 자료(사진 혹은 동영상)를 함께 접수하시면 더 빠르게 답변드릴 수 있습니다.

결제하신 사이트: marketb.kr

주문번호: 2020122021896250

결제하신 날짜: 12월20일

주문하신 분 성함: 

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주문번호/주문하신 상품명 : 2020122021896250

마켓비 BENWOOD 2인 소파 YC12AD

교환사유 및 문의내용: 아이보리 색상을 구매했는데 그레이 색상이 왔네요. 교환해 주세요.