안녕하세요 마켓비입니다

죄송합니다 문의량이 많아 전화 연결에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다

조립 설명등 장시간 통화를 요하는 문의가 많아 일부 연결이 지연되고 있습니다

문의 성격에 맞는 게시판을 이용하셔서 내용 남겨주시면 담당자 확인 후

신속한 답변드리겠습니다

마켓비를 이용해주셔서 감사드립니다

[ Original Message ]

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안녕하세요 마켓비 입니다.
고객니 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
주문해주신 상품 취소 진행 도와 드리도록 하겠습니다.
배송일정 관련하여 고객님께 불편을 드려 다시 한번 대단히 죄송합니다.
마켓비를 이용해주셔서 감사합니다.

[ Original Message ]

도대체!! 

물건은 언제 보내는 겁니까!!

배송한다고 전날 연락와서 월차빼서 기다렸던니 당일날 물건 재고가

없다고 배송안된다는 배송기사님 전화로 끝인가요? 이렇게 큰회사가안내 전화가 안된다는게 말이 됩니까 받지도 않는 대표전화는 왜있는거죠? 주문취소하고 싶어도 배송한다고 한날이 일주일이라 주문취소도 못하게하고 뭐 이런 경우가 다 있어요?! 게시판에 미안하다는 글왜엔 어떻게 진행되는지 경과에 대한 고지는 없고!! 

3월 26일 주문해서 일주일 뒤에 배송한다고 기사전화는 왜 해서 남의 계획에 없던 월차까지 쓰게하고... 무슨 골목 10m 남짓 골목들어가야 하니 추가 배송비나 얘기하고..... 빨리 배송을 하던지 취소를 시켜주던지 해결해 주세요!!

왜 배송이 이렇게 됐는지 물건이 없어서 취소하라는 건지... 그리고 상황이 이렇게 되면 전화라도 해서 해명이라던지 취소를 할려면 어떻게 해야하는건지... 뭔 안내전화가 있어야 되는거 아닌가요? 이렇게 사무적으로 응대하는게 맞는건가요?