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작성자 마켓****(ip:14.38.133.114)

작성일 2021-04-27 12:18:34

조회 13

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내용

안녕하세요. 마켓비입니다.


이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다

문의주신 내용은 본 문의로 안내드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

해당 내용은 주문내역과 말씀하신 부분 확인 가능한 사진 혹은 동영상과 함께

AS문의로 문의주시면 담당자 확인 후 안내드릴 예정입니다.


>> A/S문의 바로가기


마켓비를 이용해주신 고객님께 진심으로 감사드립니다.



[ Original Message ]

[ONLY] 마켓비 MELODIO 단스탠드 E26 KS2034T 실버 당일발송


위 제품을 구매했습니다만 디밍을 포함하여 기본적인 기능이 제대로 작동하지 않습니다.

전구는 함께 사지 않았습니다. 

제가 사용한 전구는 [필립스 안정기내장형램프(LED용)] 이며 이것도 디밍기능이 있는 제품입니다. .  

동영상을 찍어뒀는데 여기에는 올릴 곳이 없으니 전달 방법을 알려주시면 보내드리겠습니다. 

대략 설명하자면 


1. 켤 때 불이 들어올 때도 있고 안 들어올 때도 있습니다. 

2. 최대밝기에서 디밍 다이얼을 돌려 밝기를 줄이면 심하게 깜빡거립니다. 그러다가 다이얼을 완전히 끄기도전에 불이 꺼집니다. 간혹 다이얼을 돌리는 중에 불이 들어왔다 나갔다하기도 합니다. 

3. 전구는 새 제품입니다. 새 제품 2개로 시험을 해봤는데 두 경우 모두 오작동하는 상황입니다. 


참도로 4월 23일에 배송을 받은 제품입니다. 

혹시 오작동의 원인이 전구 종류때문이라면, 어떤 전구를 사용해야하는지 알려주시고, 기기불량이라면 동일제품 교환을 원합니다. 

빠른답변 부탁드립니다. 

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