안녕하세요. 마켓비입니다.

제조공정상 사출흔적을 스크래치 및 오염으로 주장하시는 부분에 대해서 담당부서에서 답변드린 부분으로 확인됩니다.

상품 불만족으로 교환/반품 가능하며, 해당 부분의 경우 고객지원 > AS문의 > 반품문의 혹은 교환문의로 접수해주시기 바랍니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

* 본 상품문의는 공개글로 설정되어 있어 개인정보를 기입하지 않도록 부탁드립니다.

* 상품명 혹은 상품코드와 함께 문의주시면 더 빠르게 답변드릴 수 있습니다.

첨부하신 사진 확인시 바퀴 일부 오염 확인되어 교환 처리는 가능하오나 단순 바퀴 오염으로 상품 전체의 하자로 볼 수 없으며 

-회신이 왔는데 말이 안되네요 일부오염이 아니라 바퀴 4개가 모두 스크레치에 검정색 까만 때가 끼여있는데 어찌 이게 일부인가요

자사는 중고 부품을 새상품 부품에 구성하여 발송하지 않습니다 

-이부분은 중고가 아닌데 바뀌가 왜 스크레치에 때가 까맣게 끼어 있었는지에 대해 저즐 설득해 주시겠어요 

반품시 변심 반품으로만 반품 진행 가능합니다. 

-얼마나 심하게 파손되어야 환불해 주실건가요 

-에초에 하자없는 물품을 보냈으면 이리 실랄리 할 필요조차 없지 않나요 

-새상품이 스크래치에 때가 끼어있는데 환불사유가 안된다니 어이가 없네요