안녕하세요.

이케아 제품 특성 상 해당 부분은 예고없이 변경되거나 이케아 제조사측 상품고시와 상이할 수 있습니다.

또한 고객님께서는 첨부해주신 사진 상 조립이 완료된 부분으로 반품/교환이 불가한 상태입니다.

문의 감사합니다.

[ Original Message ]

코드선길이가 50cm나 짧아서 쓰지도못하고 있는데

이케아는 예고없이 디자인이 변경되므로 반품할수가 없다구요?

예고없이 디자인을 변경하니까 받아보고 코드선이 짧아서 콘센트에 꽂지를 못해 쓰지 못해도  돈날린셈치고 반품할생각마라 그게 우리 규칙이다?

이게 타당하다고 생각하세요?

아직사용한것도 아니고 물건을 받자마자 반품신청을 했고

코드선길이가 50cm나 짧아서 사용을 할수없기에 반품을 하는것이므로 저한테는 단 1%의 책임이 없습니다

그리고 기재된 사이즈와 실제사이즈가 틀리다는건 그쪽 실책이고 책임입니다

그 책임을 왜 구매자한테 돌리는거죠?

여기 답변 다는 직원분....

양심이 있고 개념이 있다면 반품을 받아주는게 맞다고 생각하지 않나요

내일 전화할테니 전화로 보죠

그리고 디자인변경된거 이제라도 알았으면서 왜 코드선길이가 아직도 190cm로 표기되어있는겁니까

디자인 변경 된거 알았으면 수정부터해놓으세요