5파장 전구 추가해서 구입했는데 택배받아보니 전구가 완전히 깨져있었습니다.

1:1문의게시판에 사진과 함께 올렸고 전구값만 환불요청드렸는데

전구는 소모품이라 교환이 안된다니 무슨 말씀인가요?  9/18일에 주문해서 9/20일에 택배받았고 개봉하자마자 파손된거 발견해서 요청드린건데요.

배송중에 깨져서 온건데 그게 환불이 안된다뇨? 빨리 처리해주세요. 전화도 계속안받으시네요

 아래 내용 참고해주시구요. 1:1게시판에 파손사진도 있습니다. 전구를 보내는데 에어캡도 안씌우고 그냥 박스에

넣어서 보내다니..당연히 깨질수밖에 없지 않나요?

상품명 또는 상품코드:

[이케아]NOT Floor Uplighter(176cm, E27, BLACK) 701.398.76

상품구입처: 네이버 체크아웃

상품구입날짜: 2014.09.18

주문자: 김은혜