안녕하세요.

해당 부분은 교환이 아닌 반품 및 신규주문으로 처리 가능합니다.

JANSSEN 제품은 별도의 신규주문으로 진행해주시길 바라며, 이미 구입하신 제품의 경우 AS문의 게시판을 통해 접수해주시기 바랍니다.

문의 감사합니다.

 [ Original Message ]

제품교환하려고 하는데요

제가 구매한 이케아  RORHOLT RUG ENJE flatwoven 23000원

받았는데요 천으로된 재질인줄 알고 샀는데 플라스틱 재질이라 바꾸려구요

랩으로 싸져서 왔던데 풀지 않았구요

반품보내고

상품명 또는 상품코드:10379 JANSSEN strip rug

마켓비 제작 러그요

멀티스트라이프 1개, 블루그레이 스트라이프 1개

각각하나씩 으로 교환할께요

반품 받으시면 두개제품으로 교환 해 주시구요

왕복 택배비는 얼마 보내드려야 하나요

23000원 짜리를 20000원으로 교환하니 3000원 차액이 있는데

택배비에서 빼고 나머지 택배비를 부담해야 하나요?

교환하는 제품은 따로 주문서 넣어야 하는지요?

교환절차를 어떤식으로 해야 하는지 연락 주세요

010-3827-3665  이윤서