* 본 게시판은 공개게시판으로 개인정보를 기입하지 않도록 부탁드립니다.
* 상품명 혹은 상품코드와 함께 문의주시면 더 빠르게 답변드릴 수 있습니다.

상품명 : 단스탠드 베이스 35cm E14
문의내용 : 주문하고 택배 받아보니 콘센트가 220V용이 아니네요. 110V용인가요? 상품상세 페이지에는 전압표기가 없었고 당연히 일반 대한민국 가정에서 사용할수 있는 상품이라고 생각하고 구매했는데 콘센트가 맞지 않아 사용할수가 없습니다. 저번에 구매한 다른 상품의 단스탠드는 당연히 220V 콘센트였고 이것도 의심없이 구매했는데... 이것때문에 일부러 변압기를 살수는 없는 노릇이니 환불 방법이 궁금합니다. 이 경우는 고객변심이 아니라 상품상세설명 부족이니 택배비는 고객부담이 아니라고 여겨지는데 환불 방법을 안내받고 싶습니다.