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마켓비 BRUG 스탠드행거 KS1002/LDR주문했습니다

안녕하세요,
주문했는데요
밑에 중간부분늘 연결하는 철을 연결하려고 하는데요 나사가 (보내주신 드라이버로 돌려야하는 나사)
한쪽은 헐겁게 들어가서 고정이 안됩니다. 한쪽은 딱 고정이 되는데요
나사가 들어갈때부터 구멍에 쑥 들어가요
이거 지금 교환으로 진행하면 너무 늦어질꺼같은데 혹시 환불하고 오늘 재주문 해도 되나요?
그런데 제가 보내주신 나사돌리는거 2개중 1개가 침대밑에 들어가서 그런데 나사 돌리는건 하나만 보내주시면 안될까요? .그리고 윗쪽 나사도 제대로 안들어가는데 원래 이런건가요?
집에있늦 드라이버로 돌리는 나사요
전화을 너무 안받으시네요 7통 넘게 하는데 지금..ㅠㅠ