안녕하세요. 마켓비입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
문의주신 내용은 본 문의로 안내드릴 수 없는 관계로 AS문의로 이관되었습니다.
AS문의 담당자 통하여 안내드릴 예정이오니, AS문의에서 답변 확인 부탁드립니다.
마켓비를 이용해주신 고객님께 진심으로 감사드립니다.
[ Original Message ]
보내주신 문짝 잘 받았는데요, 보내주신것도 도색이 잘못된 것으로 보내셨더라구요...
교환 하기 엄청 까다로운거 이제 알았으니 문의 남기기도 교환해 달라고 하기도 지쳐서 그냥 도색이 회색같은 블랙색으로 되서 받았던 기존 것과 새로 받은 회색같은 블랙색의 도색하고 그냥 짝을 맞춰서 사용하기로 했습니다. 이렇게 까지 하자있는 제품을 보내시면서 교환을 안해주는곳은 첨 보내요..제품은 두개 인데 문짝만 새로 하나 더 받아서 문짝 하나가 남아있는데 가져 가실건가요? 물론 하나 남아있는 문짝도 도색 불량입니다. 사진 여러장 올렸으니(A/S 문의에 올렸습니다.) 보시면 되실거 같고요, 박스를 버리지도 못하고 있으니 수거해 가실지 아님 제가 가져야 할지 답변 주세요. 참고로 수거해 가신다면 제품 하자로 인한 문짝만 반품이니 당연히 택배비는 착불로 보내겠습니다.
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