안녕하세요. 마켓비입니다.
샌드블럭은 제조 공정 특성상 러프하게 마감이 되는 부분인 점 안내드립니다.
오늘의 집 답변은 사실과 다른 점 안내드립니다.
감사합니다.
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- 상품명 : MOIRA 장스탠드 E26 KS2122F
- 문의내용 : 받침 손상에 대한 교환 요청
- 하자내용 : 무게를 잡아주는 받침에 많은 이물질과 스크레치 몇몇 파손
- 구입루트 : 오늘의 집
- 경과사항 : 오늘의 집 문의 > 마켓비 통한 오늘의 집 답변(하자사항이 아니며 사포마감 때문에 새로운 상품을 받더라도 비슷한 제품을 받을 것이다. 무상교환 불가)
> 마켓비 전화연결 시도(수차례 실패) 및 직접 상담 문의 > 오늘의 집 답변(최근 인원 감축으로 전화연결 어려울 것) > 현재 상품문의 작성 중
새 제품을 이렇게 받는건 정말 아닌것 같습니다. 모든 문들이 이런 상품을 받는지도 의문이네요. 무상교환 또는 무상환불 요청드립니다.
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