안녕하세요. 마켓비입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
문의주신 내용은 본 문의로 안내드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
해당 내용은 주문내역과 말씀하신 부분 확인 가능한 사진 혹은 동영상과 함께
AS문의로 문의주시면 담당자 확인 후 안내드릴 예정입니다.
마켓비를 이용해주신 고객님께 진심으로 감사드립니다.
[ Original Message ]
제품하자로 상품 교환 또는 환불 원하는데 네이버 톡톡으로 물어보면 문자로 사진 보내고 게시판에 또 글 남기라고 하고 고객센터에 전화하면 문의게시판에 글을 남겨야지만 교환 환불이 가능한지 확인해 줄 수 있다고 하고
12/31일 부터 문자로 하자 사진과 제품리뷰로 문의글 남겨도 홈페이지에 후기가 남겨지지도 않아 다섯번째로 또 문의 드리네요 ㅡㅡ 제품 하자로 인한 교환 환불을 왜이렇게 소자가 고통을 겪도록 고객응대가 이런식인지 마켓비라는 브랜드에 대해 너무 실망입니다 최대한 빠른 답변 일처리 부탁드립니다!
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