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[상품문의]

작성자 박민****(ip:221.142.7.135)

작성일 2021-11-24 00:08:04

조회 61

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내용

인터파크에서 cj온스타일에서 판매하는 마켓비3단 서랍장 구매후 취소하였으나 배송중 이라고 수취거부 해달라고 함.

당연히 취소하였기에 배송기사가 사전에 연락하고 올 줄 알았으나 연락 없이 문앞에 두고 가버림. 10월 25일에 수거요청함.

수거요청 한다고 기다리라고 함. 1주일이 넘어도 가져갈 생각 안함. 수십번 고객센터 연락후 겨우 연결 됐고 화물택배라 오래 걸린다고

기다리라고 함. 또 기다림. 또 안가져감. 다시 고객센터 통화후 상담원은 판매처에서 재접수 했다고 또 기다리라고 함. 지금 한달이 다 

되어가도록 가져갈 생각을 안함. 고객센터도 판매자와 연락이 힘들다고 함. 상담원이 말하길 판매자가 몇차례 택배 재접수 했다고 기다리라고

했다고 함. 이건 판매자가 문제일까요? 택배가 문제일까요? 송장만 입력해놓고 취소도 못하게 해놓고 물건도 안보내서 고객센터에 연락했더니

입력한 송장이 아닌 다른 택배로 물건 보냈다고 배송중이니 수취거부 해달라고 했을때는 단 4일만에 물건이 옴. 근데 다시 가져가는건 한달이 되도록 가져가지를 않음.

마지막으로 고객센터와 연락한지 1주일 정도 됐고 가져가길 기다렸는데 안가져가서 다시 통화 예정임. 이번에는 곧 연말이라 택배 몰린다고 또 늦어질거라고

얘기 하려나? 이러다가 2022년에 가져가겠어요??????? 구매시 할부로 구매해서 1차 할부금 나갔는데 곧 2차 할부금 나갈 예정. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 물론 물건

가져가면 환불해 주겠지만 그동안 이것 떄문에 버린 내 시간과 정신적 스트레스는 어떻게 해줄건가요? 진짜 속터지고 답답해서 마켓비에 들어와서 문의해봄.

물론 마켓비에 직접 연락해 보려고 시도해 봤으나 연결 안됨. 그나마 연결 되는곳이 9시 정각에 바로 전화해야 연결 가능한 인터파크 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

마켓비는 도대체 판매자 관리를 어떻게 하길래 판매자가 이따위로 할까요? 빨리 가져가세요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 가져가고 빨리 환불해 달라고요!!!!!!!!!!!!!!!!!!


마켓비 관리자는 이 글 보면 꼭 메일로 연락바람.

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