- 9/15 주문할 때 품절이면서 재고있다고 당일배송으로 하셔놓고 주문 받음
- 9/16 1:1 게시판에 배송문의 글 올렸을 때도 빨리 배송해주겠다고 거짓답 (재고여부 확인도 안하고 답하신거죠?)
- 9/19 아무런 소식이 없어, 구매자가 제품검색해보니 품절로 뜸
- 9/19 대표번호 ARS로 전화해서 (연결도 참 오래 걸리던) 품절인게 맞냐, 왜 연락을 안하고 계속 기다리게 하느냐고 했더니
전화받으신 분이
- 담당자의 착오가 있었다고 품절이라고 함
- 이런 경우 담당자가 원래 연락을 드렸어야 하는데 연락을 안 드렸다 (왜죠??)
- 그 착오한 담당자랑 본인은 다른 사람이고 본인은 ARS만 담당한다고 왜 업무처리가 잘못되었는지는 모른다. 그냥 착오란 말과 1:1 게시판에 글 남겨라 반복
- 제가 그럼 당신은 전화만 받는 사람이니 담당자(주문 및 재고담당자. 1:1게시판에 빨리 배송해주겠다고 회신한 담당자)를 확인해서 저에게 연락해달라고 함
- 제 말을 계속 끊으면서, 저보고 동일한 말만 되풀이하고 있다, 1:1 게시판에 글 남겨라. 품절인데 어쩌냐는 둥 ARS 남자담당자 응대
계속 제 말 끊으시면서 본인 말씀만 하셨습니다.
전화 받으시는 ARS 분이 본인은 담당자가 아니란 말만 되풀이 하셔서, 저는 그럼 담당자 확인해서 저보고 연락달라고 여러번 얘기했습니다.
5분 정도 통화하다가 제가 말 좀 끊지 말라고 하는데,
▶ 일방적으로 그냥 전화 끊어버리시네요.
업무처리와 고객응대 이런 식으로 하지 마세요 업무담당자 회신과 전화 일방적으로 끊으신 ARS 남자분 사과 바랍니다.
그리고 제 글 삭제하지 마십시오
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