안녕하세요. 마켓비입니다.
본 상품문의 게시판은 공개게시판으로 문의주신 내용은 AS문의 게시판으로 이관되어
담당자 확인 후 안내드릴 예정입니다.
문의 내용중 개인 정보는 블라인드 처리하겠습니다.
문의 감사합니다.
[ Original Message ]
상품명 또는 상품코드:이케아 FOTO 펜던트 등 E26 25cm 그린 402.840.68 / 202.373.13 당일발송
1. 구매자명 : 정***
2. 구매자ID : uro**
3. 주문번호 : 201601044690****
4. 상품주문번호 : 201601046460****
안녕하세요 . 네이버페이 입니다,구매자 요청건으로 문의드립니다.
해당 고객님 상품 5개 구매 하였으나 하나가 찌그러진 상태로 도착하여 환불요청 하였는데요
철제 상품이라 찌그러질수 잇다는 답변을 받았다고 하세요,
새상품을 구매했는데 왜 찌그러진 제품을 받아야 하는지 항의하시며 한건에 대한 환불이나 정상제품으로 교환 원하십니다.
상품은 이미 발송하였고 도착한걸로 확인되는데요, (반송장 번호 : kg로지스 304298834932)
확인하시어 처리 부탁드립니다.
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